エリアマイスターで、事務代行ワーカーとして円滑にお仕事を進めていただくための基本ルールを以下にまとめました。
作業時や報告書作成の際にご確認ください。
■ 作業範囲について
事務代行のお仕事は幅広く、多岐にわたります。
依頼があった際に「どこまでが対応可能か」「これはどうかな？」という場合は、必ず エリアマイスター事務局に相談してください。
相談する前に、まず以下を考えてみましょう：
- 自分で対応できそうか
- チャレンジしてみたい業務か
この判断をもとに相談するとスムーズです。
■ 作業報告について
作業内容は「クライアントに何をしたか」が具体的にわかるように記載してください。
例：
×「資料作成」
〇「11/5 請求書作成・送付」
作業時間は 15分単位 で記録してください。
打ち合わせ、資料作成、データ入力、リマインド業務、調査なども作業時間としてカウント可能です。
作業報告書は 最後に「確定」ボタンを押してから最終営業日にはタスク提出 （翌月第一営業日を目標に）してください。
■ 作業時間の考え方
- お客様とは契約の際に、あらかじめ想定作業時間を定めています。つまり、お客様にとっての外注費になります。
- お客様には 月額予算がある ため、やった分だけ請求、という形にはなりません。
→ 想定時間をオーバーしそうな場合は、ワーカーさんの裁量でお客様に相談してください。
例： 「この仕事を受けると、〇時間ほどかかり、今月の想定時間をオーバーします。
来月分として繰り越しますか？」 - 逆に作業が少なすぎる場合は、別作業の先行や提案をお願いします。
こちらから提案やリマインドを行い、作業の機会を作るようにしましょう。
■ 超過作業について
基本的に超過作業は 原則なし です。
超過しそうな場合は、以下を確認してください：
- この作業を実施すると時間を超える可能性がある
- お客様に相談をする
- 事務局に報告（Chatworkでご連絡下さい。「超過分タスク」を追加します）
超過作業には 追加料金が発生 します。事前にクライアント了承のうえ、必ず事務局に報告してください。
■ タスク提出・請求書申請について
タスクの提出や請求書の申請は、フリーランスとして、みなさんご自身に管理をお願いしています。
- タスク提出 … 納品が完了したことをお知らせいただくものです。（月末締め、翌月第二営業日まで）
- 請求書申請 … みなさんからの申請をもとにお支払い手続きを行います。（検収後、2営業日以内）
事務局から督促や期日のご案内をすることはありません。
スケジュールを確認しながら、ご自身で責任を以て管理いただけると助かります。
経費が発生した場合は、請求書で計上ください。（交通費は領収書不要ですが、他は原則添付ください）
- 確定申告に必要な情報も正確に記録しておきましょう。
■ 最後に
事務代行ワーカーは「言われたことをこなす」だけでなく、クライアントの業務をよりよくするために考えて動けるパートナー であることを目指します。
- 「こうすると効率が良くなります」
- 「先に準備しておきますね」
などの一言が信頼につながります。積極的に関わってみてください。
ご不明点や判断に迷うことがあれば、いつでも 事務局までご相談 ください。